SIGAdmin 2.5

SIGAdmin Versão 2.5 Nesta quinta feira dia 01 de março do ano corrente foi disponibilizada a nova versão do Sistema de Administração dos Sistemas, nesta versão foram criados novos papéis, a possibilidade de registro de chamados por telefone, novas funções referentes à caixa postal dentre outros aprimoramentos. 1.    Caixa de Entrada Ao ler uma mensagem agora é possível visualizá-la em formato de impressão através do botão “imprimir”.    Foi adicionada uma operação para marcar várias mensagens de uma só vez, como lidas ou não lidas, basta selecionar as mensagens desejadas e escolher a marcação. 2.    Gestão de Unidade Está disponível ao usuário no cadastro de responsável por unidade informar a data de término para encerramento da responsabilidade.   O autocadastro está com o novo campo, “Confirmar e-mail”, visando evitar cadastrar o e-mail de forma errada.  3.    Atendimento de Chamados  Está disponível em todos os sistemas SIG o registro de chamado através da funcionalidade “Abrir Chamado”.   A Equipe de suporte ou de gestão poderá visualizar os chamados abertos através da opção “Listar Chamados” na aba Comunicação em Gestão de Chamados.  Agora é possível cadastrar um atendimento telefônico. Este registro é igual a um chamado, porém, é cadastrado pelo usuário que tem o novo perfil “gestor de chamados”. Essa situação acontece quando um usuário liga para o suporte e passa as informações via telefone, o atendente do suporte irá cadastrar um chamado através da opção “Cadastrar Atendimento”.    4.    Consulta de Usuário Está disponível uma funcionalidade para consultar os dados de um usuário, também foi criado um papel chamado “Consulta Usuários.”  5.    Auditoria de Sistemas  Nesta versão foi criado o relatório de operações realizadas denominado “logar como”. 6.    E-mail informativo da UFRN Nos e-mails enviados por e-comunicacao, foi adicionado um link para cancelar o recebimento deste email.

Natal, 02 de março de 2012

Diretoria de Sistemas

Superintendência de Informática - UFRN