UFRN recebe prêmio de destaque no GESPÚBLICA

O Governo Federal instituiu, em 2005, o GESPÚBLICA (Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização), que tem como objetivo melhorar a qualidade dos serviços prestados por Instituições Federais, aumentando a participação da população no controle de qualidade da Instituição. O DAP (Departamento de Administração de Pessoal da UFRN), visando sempre a excelência nos seus serviços prestados, aderiu ao GESPÚBLICA, e recebeu homenagem no último dia 24 de novembro, durante o prêmio PQGF/2010 (Prêmio Nacional da Gestão Pública), por ser uma das 23 Instituições Federais que implantaram a Carta de Serviços ao Cidadão.

A Carta de Serviços trata-se de um documento elaborado por uma organização pública que visa informar aos cidadãos quais os serviços prestados por ela, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos de atendimento estabelecidos. O DAP formulou a sua Carta tanto para seu sistema informatizado, o SIGPRH (Sistema Integrado de Gestão de Planejamento e Recursos Humanos), quanto para abertura de processo ou solicitações presenciais.

Em entrevista cedida à equipe da SINFO, Mirian Dantas, Diretora do DAP, falou sobre a integração entre o Departamento, o SIGPRH e o GESPÚBLICA. Confira a entrevista:

SINFO: Como e quando se deu o processo de adesão do DAP ao GESPÚBLICA?

Mirian: Essa ligação se iniciou em 2009. O DAP já tinha interesse em participar do Projeto, e quando foi iniciado a Cooperação Técnica entre a UFRN e outras Instituições, como a Polícia Federal, que também estavam aderindo ao GESPÚBLICA, o Departamento aproveitou a oportunidade e se colocou como um piloto aqui na Universidade.

SINFO: Qual a importância do SIGRH na implantação da Carta de Serviços?

Mirian: O SIGRH é a principal ferramenta para que a gente consiga alcançar os indicadores de gestão estabelecidos pelo GESPÚBLICA. Sem o sistema informatizado, o DAP não conseguiria ser esse modelo piloto e passar por todo um processo de auto-avaliação. O comprometimento presente na Carta, e que pode ser avaliado pela comunidade através de ouvidoria, do próprio sistema ou do nosso portal, seria difícil de cumprir sem a ajuda do SIGPRH.

SINFO: Qual a importância, para uma Instituição, de formular uma Carta de Serviços?

Mirian: A Carta é fundamental. Através dessa ferramenta, a Instituição informa para o seu público todos os serviços prestados, além de estabelecer compromissos. Então, quando a Instituição consegue formular uma Carta é excelente. Apesar de ser obrigatório por lei, poucos Órgãos Públicos já implantaram a Carta, pois esse processo não é simples, exige toda uma infra-estrutura, sistema informatizado, fluxo de informação... Sendo que o mais difícil não é formular a Carta, e sim honrar os compromissos fixados nela.

SINFO: Existe algum ponto que merece destaque na Carta do DAP?

Mirian: Um ponto forte da nossa Carta é a descentralização da informação, a disponibilidade dos dados. Praticamente todos os dados do DAP estão disponíveis no SIGPRH, e o servidor pode acessá-los de onde estiver. Com isso, foi possível reduzir os prazos de forma significativa. Por trás da Carta existe todo o trabalho da equipe da Superintendência de Informática, já que o DAP e os sistemas informatizados estão tão ligados que não é possível separá-los.

SINFO: A senhora acha importante que os outros departamentos e sistemas tenham suas Cartas de Serviços?

Mirian: É fundamental que isso ocorra, e certamente vai acontecer. Não sei em que momento, pois não é um trabalho simples, exige muita dedicação, planejamento, e principalmente um trabalho interno com a equipe, de entender o nosso papel como instituição pública. Mas, com certeza, todos os setores da UFRN têm plenas condições de formular suas Cartas.

SINFO: Para a UFRN, através do DAP, qual a importância de receber essa homenagem no PQGF?

Mirian: Para a Universidade, é o reflexo de um trabalho que vem sendo realizado ao longo da gestão do Professor Ivonildo, na qual foi investido muito na melhoria da gestão de pessoal e atendimento ao público, e a Carta vem como resultado de todos esses anos de trabalho. E para a equipe do DAP foi uma grande motivação, afinal é o reconhecimento de um trabalho árduo que foi realizado.

No último dia 08 de dezembro, ocorreu a cerimônia de entrega do prêmio. O mesmo foi entregue pelas mãos do Superintendente do Ministério da Agricultura no RN, José Teixeira de Souza Júnior.

UFRN realiza I Workshop Anual da Diretoria de Sistemas

A Universidade Federal do Rio Grande do Norte, UFRN, através da Superintendência de Informática (SINFO), realizou na sexta-feira, 10, no Hotel Praia Mar, o I Workshop Anual da Diretoria de Sistemas. Direcionado aos servidores da Instituição, o evento teve como proposta uma discussão dos temas técnicos envolvidos na construção dos sistemas atuantes na UFRN.

O encontro reuniu toda a equipe responsável pela construção dos sistemas de informações, que atuam em duas grandes áreas da Universidade: administrativa e acadêmica. Dentre eles, merecem destaque o Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas, SIGAA, o Sistema Integrado de Patrimônio, Administração e Contratos, SIPAC, e o Sistema Integrado de Gestão de Planejamento e de Recursos Humanos, SIGRH. Atualmente, a SINFO conta com 130 pessoas, que são servidores, contratados e estagiários distribuídos em equipes que apresentam uma estrutura organizacional própria.

Na abertura do workshop, o reitor da UFRN, Ivonildo do Rêgo, falou da importância desses sistemas para a Universidade: “a introdução desses sistemas produziu ferramentas importantes para melhoria da gestão. Os três sistemas dotaram a Universidade de uma coordenação diferenciada. A introdução deles promoveu um crescimento da instituição como um todo”.

Cada sistema possui um portal na internet que agrupa as ferramentas imprescindíveis para o acesso. Atualmente, a SINFO coordena uma rede de cooperação técnica composta por 17 instituições interessadas na transferência tecnológica e na implantação desses sistemas, desenvolvidos pela UFRN. “Adquirimos um prestígio nacional devido à eficiência de gestão que se traduz nos sistemas implantados na Instituição, que é referência para as demais instituições parceiras nesse processo”, diz o reitor sobre o sucesso e reconhecimento das atividades exercidas pela Diretoria de Sistemas.

Participaram também da mesa de abertura do Workshop o diretor de Sistemas da UFRN, Gleydson Lima, o pró-reitor de Administração da UFRN, João Batista Bezerra, o superintendente de Informática, Aluízio Rocha, a pró-reitora adjunta de Recursos Humanos, Mirian Dantas, a diretora do Departamento de Material e Patrimônio, Teresinha Saldanha, e o diretor administrativo da Superintendência de Informática, Paulo Benício.

A expectativa do evento, para a assistente de Sistemas, Amanda Meira, é “integrar a visão dos sistemas da UFRN para os servidores e apresentar os projetos e inovações para o próximo ano”. Sobre a influência do workshop para as atividades diárias das equipes, a assistente diz que é significante a explanação do funcionamento de todos os sistemas.

Fonte: AGECOM, Disponível em http://www.sistemas.ufrn.br/portalufrn/PT/noticia/4906520

Módulo bibliotecário tem operações otimizadas

Algumas alterações foram realizadas no módulo Bibliotecas. A principal delas foi com relação a bloquear materiais, que agora é feito através de Notas de Circulação (SIGAA → Módulos → Bibliotecas → Circulação → Notas de Circulação). Com essa operação, é possível cadastrar dois tipos diferentes de notas: “bloqueantes” e “não-bloqueantes”.

Com uma nota bloqueante, uma mensagem será exibida ao usuário, e o sistema não permite que o livro seja emprestado. Esse bloqueio permanece até que um bibliotecário desfaça a nota. Já no caso de notas não-bloqueantes, a mensagem de aviso aparece em qualquer uma das etapas de circulação (empréstimo, renovação ou devolução), sendo possível que o usuário que cadastrar a nota escolha em qual das etapas isso ocorrerá, e como o próprio nome diz, não impede que a operação seja realizada. É importante ressaltar que, neste tipo de nota, a mensagem aparece apenas uma vez, sendo desabilitada pelo sistema logo em seguida.

Outra alteração foi a inclusão do filtro Passaporte, nas buscas presentes em Gerenciamento dos Usuários da Biblioteca (SIGAA → Módulos → Bibliotecas → Circulação → Gerenciamento dos Usuários da Biblioteca), Usuários Externos (SIGAA → Módulos → Bibliotecas → Circulação → Usuários Externos) e Comunicar Material Perdido (SIGAA → Módulos → Bibliotecas → Circulação → Materiais Perdidos → Comunicar Material Perdido). Essas alterações têm como objetivo fazer com que o sistema englobe todos os estudantes estrangeiros que não possuem CPF.

Por último, as opções de Cadastro de Usuários Externos (SIGAA → Módulos → Bibliotecas → Circulação → Usuários Externos → Cadastrar / Alterar Vínculo) e Alterações de Dados de Vários Materiais (SIGAA → Módulos → Bibliotecas → Processos Técnicos → Outras Operações → Alterar os Dados de Vários Materiais), que estavam desabilitadas devido a erros do sistema, estão funcionando normalmente.

Acordo de cooperação entre UFRN e Governo Federal ganha visibilidade

Depois da ABIN, o TI INSIDE Online, site especializado em negócios em tecnologia da informação, publicou matéria acerca do acordo de cooperação técnica firmado entre a UFRN, Ministério da Justiça e ABIN. Confira o texto abaixo:

“O Ministério da Justiça, a Agência Brasileira de Inteligência (Abin) e a Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) assinaram um acordo de cooperação técnica para desenvolvimento de estudos na área de tecnologia da informação e implantação de sistemas informatizados de gestão administrativa e gestão de pessoas.

A parceria tem como objetivo aperfeiçoar os sistemas informatizados de gestão pública, com implantação e transferência de tecnologia, e viabilizar a execução do projeto Rede Ciclo integrado pelos ministérios da Justiça e da Cultura, Abin, as polícias Federal e Rodoviária Federal, além da própria UFRN.

Segundo o Ministério da Justiça, nos últimos sete anos a UFRN vem desenvolvendo e implementando ferramentas para aprimorar os processos e práticas em TI, fato que fez despertar o interesse do governo brasileiro em tornar o projeto um programa nacional. O órgão mencionou ainda que a PF e a Polícia Federal Rodoviária mantêm cooperação com a UFRN para a melhoria e padronização de processos e de práticas em TI.”

(Para visitar o site do TI INSIDE Online, clique aqui)

ABIN destaca acordo de cooperação com UFRN

A ABIN (Agência Brasileira de Inteligência), em seu site oficial, publicou matéria a respeito do acordo de cooperação entre a UFRN, Ministério da Cultura e a própria ABIN, assinado no dia 18 de novembro. Abaixo, segue o texto original do site.

"Promover a melhoria dos serviços prestados aos cidadãos, a transparência pública, a modernização, a efetividade do Estado e a desburocratização. Essa é a tônica do acordo de cooperação técnica em Tecnologia da Informação e Gestão celebrado em 18 de novembro de 2010 entre a Abin, o Ministério da Justiça e a Universidade Federal do Rio Grande do Norte. O evento, realizado no MJ, contou com a presença do Diretor-Geral da Abin, Wilson Roberto Trezza, do Secretário-Executivo do MJ, Rafael Thomaz Favetti, e da Vice-Reitora da UFRN, Ângela Paiva. No evento, o Ministério da Cultura também assinou acordo com o MJ e a UFRN.

A assinatura é resultado de contatos realizados com a universidade potiguar ao longo de 2010 para a participação da Abin em rede de cooperação técnica, no desenvolvimento de estudos em matéria de TI e Gestão, bem como na implantação de soluções tecnológicas voltadas à administração interna e à gestão de pessoas. Com o ingresso da Abin, serão 17 instituições federais operando em rede colaborativa. Dessas, 12 são universidades federais que compõem a Rede IFES (Instituições Federais de Ensino Superior). Já havia sido criado um comitê de integração de sistemas com o nome de Rede Ciclo, que inclui a Abin, o MJ, o Ministério da Cultura, os Departamentos de Polícia Federal e de Polícia Rodoviária Federal.

Rede Ciclo

Os sistemas da Rede Ciclo vão interagir com a Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação e a de Recursos Humanos, do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, e com a Secretaria de Tesouro Nacional e o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), do Ministério da Fazenda. Por meio dessa interoperação, a Rede Ciclo chegará aos sistemas estruturantes do Governo Federal, como Siafi, Siape, SCDP, Comprasnet, Siasg, entre outros.

Na Abin, a expectativa é de que, até o final de 2010, a interface com o Sistema de Contratos do Governos (Siscon) esteja em funcionamento, no projeto chamado Ciclo Abin. Outros módulos serão gradualmente agregados até 2012, entre os quais o Sistema Integrado de Patrimônio, Administração e Contratos (Sipac) e o Sistema Integrado de Gestão de Planejamento e Recursos Humanos (SIGPRH). Cerca de 30 funcionalidades administrativas serão disponibilizadas, gerando significativa economia e agilidade no processo de gestão da Abin, principalmente com a criação de uma base única integrada."

(Para ver o texto no site da ABIN, clique aqui.)

Workshop de colaboração técnica movimenta equipes da SINFO

Em mais uma ação de integração com outras instituições federais, a UFRN, através da Superintendência de Informática, promove workshop técnico para compartilhamento de tecnologia que servirá de base para implementação, nas outras instituições, dos sistemas de gerenciamento on-line. No período de 8 a 12 de novembro, no laboratório da SINFO, palestras e atividades práticas visam obtenção de informações em vários quesitos voltados aos sistemas SIPAC e SIGPRH.

Técnicos em TI, analistas de sistemas e arquitetos de software da UFPB, UFPI, UFPA, UFOPA, ABIN, UNILA e Ministério da Cultura estão participando do evento. Com vários palestrantes da equipe da SINFO, como Rômulo Fagundes (Coordenador de Cooperação Técnica), David Pereira (Arquiteto de Software da SINFO), Rômulo Augusto (Consultor Técnico do SIGPRH), Ilmar Gabriel (analista de requisitos da SINFO), entre outros, a UFRN está disponibilizando um importante conteúdo para formar as equipes parceiras.

Segundo Edson Costa (UFPA), “é importante conhecer o modelo de dados da UFRN, pois assim é possível adaptá-lo às necessidades da UFPA”. Já para a UNILA, a situação é diferente. “Estamos começando agora. Todos os dados estão sendo mantidos por planilha, por isso a necessidade de um sistema de controle. Estudando qual modelo seria implementado, o próprio MEC indicou o da UFRN, e isso pesou muito na nossa decisão”, disse Felipe Counter, da UNILA.

Após o workshop, serão ministradas vídeo-aulas para acompanhamento do desenvolvimento dos sistemas nas instituições, mantendo-se, assim, um contato constante para repasse de tecnologia.